CV of Agent service à la clientèle / Merchandising , looking for a job of assistante gérante / gérante débutante / montreal.enligne-ca.com

Cv de merchandising

Emploi dans le domaine du service à la clientèle avec responsabilités

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CV Code: 5873fc83727b8924
Date of last connection: 2017-01-09

Miss Fl... E...

....

H2L 3W8 Montréal
France

Current situation:

Current industry: Service à la clientèle

Size of the company: More than 1,000 employees

Current position: Agent service à la clientèle

Number of years spent at this position: Beginner

Number of persons you managed: 0

Annual salary: 700.00 EUR

Total working experience: Beginner

Availability: On standby

Job sought:

Positions: merchandising, vente, gestion

Industry: commerce, service après vente, visuel

Desired type of contract: open-ended contract, fixed term contract

Desired working time: Full-time, Part-time, Available on Week-ends

Minimum annual salary desired: 2000.00 / 0.00 CAD

Education:

Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : -2

Last diploma : Cerficiat d'aptitude professionnel coiffure

Current educational level : High school completed

Other training courses :


Divers :

Geographical mobility: Country : Canada

Known Tools / Software/ Methods Utilisation de logiciels de passation de commande. Réalisation d’avoirs, refacturations, reprogrammation de livraison, gestes commerciaux etc. Service et accueil client Évaluation des besoins de la clientèle Traitement des réclamations clients par mail et téléphone Suivre et analyser les objectifs de vente Gestion des stocks et de la réception des commandes Concevoir et mettre en place l'organisation de l'unité de vente (horaires, missions) Réaliser les opérations de tenue de caisse


HGV, LGV, special vehicles licences permis véhicule léger


Languages French : Native


Resume:

Miss Fl... E...

....

H2L 3W8 Montréal
France


Compétences
linguistiques : français et anglais (intermédiaire)












SYNTHÈSE D ‘EXPÉRIENCE



Détentrice de diverses expériences dans le
commerce de détail, la gestion et le service à la clientèle. Etant reconnue
comme une personne ayant des capacités d’adaptation dans un environnement de
travail sujet au stress, ma conscience professionnelle traduit mon envie de
réussir.













CHAMPS DE COMPÉTENCES



SERVICE À LA CLINTÈLE ET GESTION

Ø Service et
accueil client

Ø
Évaluation des besoins de la clientèle

Ø Traitement des
réclamations clients par mail et téléphone

Ø
Suivre
et analyser les objectifs de vente

Ø Gestion des
stocks et de la réception des commandes

Ø
Concevoir
et mettre en place l'organisation de l'unité de vente (horaires, missions)

Ø
Réaliser
les opérations de tenue de caisse



MARCHANDISAGE ET COMMUNICATION

Ø
Veiller au respect de l'identité
visuelle du magasin

Ø
Animer et mettre en place les opérations
commerciales (black Friday, boxing day)

Ø
Agencement des espaces de vente
autour d’une thématique (vitrines, murs…)



APTITUDES
PROFESSIONNELLES

Ø
Sens de
l’initiative

Ø
Autonome

Ø
À l’écoute et
fait preuve d’empathie

Ø
Apte à prendre
des décisions

Ø
Ambitieuse

Ø Esprit d’équipe













HISTORIQUE
PROFESSIONNEL




Agent responsable du
pôle service après vente
Mai 2016 - Janv.2017

Staples Teleperformance - Mme Pinto Carina Lisbonne, Portugal



Gérante
de magasin
Août 2015 – Oct. 2015

Ecko Unltd - Mme Laconetti Pascale, H1N 1E9 Montréal



Assistante
gérante
Mai 2014 – Juil. 2015

Ecko Unltd - Mme Laconetti Pascale, H8N 1X1 Montréal



Conseillère
de vente
Février 2014- Av. 2014

Ecko Unltd - Mme Laconetti Pascale, H8N 1X1 Montréal



Conseillère
de vente prêt-à-porter urbain
Juin 2013- Oct. 2013

Ecko Unltd - Mme Laconetti Pascale, H8N 1X1 Montréal



Vendeuse
en prêt-à-porter féminin
Mars 2010

Camaïeu - Mme Canada Myriam, Arçonnay (72) France



Vendeuse
en prêt à porter(saisonnier
juillet- août)
2009,2008, 2007, 2006

Styleco Mme Viar Elsa, Mortagne au Perche (61)
France



Vendeuse
conseil (stage dans le cadre du baccalauréat)
2008 -2009

Diemer photo vidéo Mr. Diemer, Saint-Louis



Employée
libre-service électroménager/hifi
Janvier 2007

Géant casino Mr. Piqué, Saint-Louis



Vendeuse
en cosmétique
Octobre 2006

Yves Rocher Mme Valérie Saint-Louis (68) FRANCE





FORMATIONS



Certificat
d’anglais niveau B1
Oct. 2012 – Janv.
2013

EF School language, San Julian’s Malte



DEP
- Coiffure
Août2010 – Sept.2012

Centre de formation pour adulte, Alençon (61) France




DEC
- COMMERCE
Sept.2007- Juin 2009

Lycée Jean-Mermoz, Saint-Louis (68) France



DEP
- VENTE CONSEIL
Sept 2005 - Juin2007

Lycée Jean-Mermoz, Saint-Louis (68) France


COMPÉTENCES ET IMPLICATION SOCIALE



Utilisation de logiciels de passation de commande.

Réalisation d’avoirs, refacturations, reprogrammation de
livraison, gestes commerciaux etc.



Voyage humanitaire
au Cameroun de Janvier à Mars 2016

(visite d’un
orphelinat)


- Mise en place
d’activités ludiques

- Apprentissage des
bases de l’anglais



Participation à
plusieurs défilés de mode pour des commerçants

- Présentation des
nouvelles collections

- Partage d’idées
créatives pour la mise en scène des défilés

Cover letter

Miss Fl... E...

....

H2L 3W8 Montréal
France

Emploi dans le domaine du service à la clientèle avec responsabilités

Madame, Monsieur,
Dotée d’un bon sens relationnel et d’une sensibilité commerciale certaine, je saurai apporter un dynamisme nouveau à votre équipe en privilégiant le service au client dans le but de le fidéliser
Ma formation en commerce m’a permis d’acquérir les bases essentielles dans la vente de détail, Mon expérience en tant qu’assistante gérante dans une enseigne de prêt m’a aidée à approfondir mes connaissances et à améliorer mes compétences. Je connais en outre plusieurs logiciels spécifiques et je sais m’adapter aux nouveaux systèmes, aussi complexes soient-ils.
Disponible dès le mois de feévrier, je me tiens à votre entière disposition et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.

Miss Fl... E



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